Atsarginių dalių planavimo klausimai elektrinių vandens šildytuvų platintojams
Renkantis prekių asortimentą, reikėtų aptarti platintojo paslaugų planą. Laukiant, kol klientui prireiks pagalbos, gali atsirasti modelio identifikavimo ir dalių informacijos spragų. Pirkimo kontrolinis sąrašas padeda apibrėžti, kokia pagalba iš tikrųjų gali būti surengta, nedarant prielaidos, kad kiekviena dalis yra keičiama arba visada prieinama.
Sukurkite patikimą identifikavimo metodą
Patvirtinkite, kokios produkto ir partijos informacijos reikės palaikymo komandai. Modelio specifikaciją ir atitinkamus dokumentus laikykite susietus su ta tapatybe. Panaši išvaizda neįrodo, kad dviejuose įrenginiuose naudojami tie patys komponentai. Tikslaus modelio dalių suderinamumą turi patvirtinti gamintojas.
Prašyti aprėpties dalių diskusijos
Paklauskite, kokią dalių informaciją galima pateikti, kaip nurodomos dalys ir kokios užsakymo sąlygos taikomos. Patvirtinkite bet kokius minimalius kiekius, pristatymo laiką ir pasiekiamumo lūkesčius, užuot sugalvoję standartinį leidimą. Nelaikykite pavyzdinio dalių sąrašo įsipareigojimu kiekvienam būsimam modeliui.
Apibrėžkite paramos perdavimą
Susitarkite, kokią informaciją platintojas turėtų pateikti prašydamas pagalbos, pvz., produkto nuorodą, problemos aprašymą ir atitinkamas nuotraukas. Montavimo, diagnozės ir remonto darbus turi atlikti kvalifikuotas personalas, vadovaudamasis atitinkamomis instrukcijomis. Šis straipsnis yra pirkimo vadovas, o ne remonto procedūra.
Peržiūrėkite planą, kai pasikeis diapazonas
Kai modeliai peržiūrimi arba keičiami, dar kartą peržiūrėkite dalis ir nuorodas į dokumentus. Užrašykite patvirtintus keitimus ir praneškite juos aptarnavimo komandai. Pagalbos planas turėtų atspindėti faktiškai parduodamus produktus, o ne pasenusį pristatymo katalogą.
Pirkėjo kontrolinis sąrašas
• Modelio ir partijos identifikavimas
• Patvirtintos dalių nuorodos ir prieinamumo sąlygos
• Pagalbinė informacija, reikalinga bylai
• Peržiūros ir pakeitimo komunikacija
Pasirinkdami gaminių asortimentą, aptarkite savo platintojo palaikymo reikalavimus su ANTO.