Remiantis „Morgan Stanley“ atlikta apklausa, dirbtinio intelekto pokalbių robotų naudojimo lygis gerokai lenkia žmonių įsivaizdavimą.
Šioje apklausoje balandį buvo apklausta 2000 žmonių, daugiausia dėmesio skiriant dirbtinio intelekto naudojimui. Nustatyta, kad tik 19 procentų respondentų naudojo ChatGPT pokalbių robotus, o naudojusių Google Bard pokalbių robotus buvo dar mažesnė – tik 9 procentai. Be to, „IT House“ pastebėjo, kad didžioji dauguma respondentų, kurie niekada nenaudojo pokalbių robotų, teigė, kad vargu ar per ateinančius šešis mėnesius naudosis šiais įrankiais.

„Morgan Stanley“ analitikai rašė: „Investuotojai turi suprasti, kad tai dar labai ankstyvas etapas“. Jie mano, kad šiuo metu žmonės daugiausia naudoja pokalbių robotus, kad sužinotų apie kai kurias naujas temas, o tų naudojimo scenarijų, kurie gali sukurti komercinę vertę, dar toli. Pavyzdžiui, perkant internetu, lyginant kainas ir perkant prekes, vartotojų, kurie naudojasi pokalbių robotais, dalis vis dar yra labai maža, o šios scenos įmonėms gali atnešti pajamų iš reklamos.

Kita vertus, dirbtinio intelekto įtaka elektroninei prekybai ir turizmui taip pat gali padidinti pajamas, nes dirbtinio intelekto įmonės gali teikti tikslesnes ir individualizuotas paieškos ir rekomendacijų paslaugas. Pirkdami internetu 56 procentai respondentų teigė, kad pirmiausia naudotųsi „Google“ paieška, „YouTube“ ar „Bard“. Ieškodami kelionių informacijos internete, respondentai yra išsibarstę – 37 procentai pirmiausia naudojasi „Google“, o 33 procentai – kelionių tinklalapiais, tokiais kaip Expedia ar Bookings.com. „Morgan Stanley“ mano, kad „Google“ gali išlaikyti savo pranašumus „teikdama išsamesnes ir individualizuotas kelionių paieškos paslaugas“, būtent tai ir padarė „Google“, naudodama dirbtinio intelekto ir Bardo sugeneruotus paieškos rezultatus.